개인정보처리방침

㈜드림시큐리티(이하 “회사”라고 함)는 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

회사는 다음과 같은 원칙에 의하여 이용자의 개인정보를 수집, 이용 및 관리하고 있고, 이와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여, 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

3. 개인정보 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 제3자 제공

5. 개인정보 처리 위탁

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보관련 기술적·관리적 보호대책

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

11. 개인정보처리방침의 적용 범위

12. 개인정보처리방침의 고지 의무

제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

① “회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 본 서비스는 이동통신사(㈜케이티, ㈜엘지유플러스)의 월정액 유료부가서비스로, 회사는 본 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자에게 해당 사실을 알리고 사전 동의를 받습니다.

2. 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

3. 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

4. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다

제 2 조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

① “회사”는 위 제1항과 같은 ‘개인정보의 수집 및 이용목적을 위하여 아래와 같은 원칙에 의하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

② “회사”가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

서비스 구분 수집·이용 항목 이용목적
스마트 공동인증 필수 서비스 가입 여부(가입, 정지, 해지), 고객상태(가입, 정지, 해지) 및 ID, 계약번호, 고객구분(개인/법인/개인사업자), 단말 모델명 및 일련번호, 미성년자 여부, 선불폰 여부, OS구분 1) 서비스 제공에 관한 계약, 이용자 식별, 가입의사 확인
2) 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달, 민원서비스 분석 및 개선
3) 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산(월 이용료 청구)
4) 서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 홈페이지 접속 이용 유지, 서비스 개선에 활용

③ “회사”는 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.

2. 고객센터를 통해 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3. “회사”와 제휴한 외부 기업으로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이 경우 제휴사가 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후에 회사에 제공합니다.

4. 서비스의 이벤트 경품 행사 응모, 서비스 과정에서 생성되는 정보 등을 수집합니다.

※ 서비스 과정에서 생성되는 정보

- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지 기록

- 모바일 단말기 식별번호(디바이스ID, IMEI, UICCID), USIM 모델명 및 일련번호, 브라우저 종류 및 OS

5. “회사”는 이용자의 개인정보를 수집할 때, 위 수집항목의 내용을 변경할 때, 사전에 해당 사실을 이용자에게 알리고 동의를 구합니다.

6. 서비스 이용을 위한 회원 가입은 만 18세 이상인 경우에 가능하며, 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 및 만 18세 미만의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

7. “회사”는 이용자의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)를 수집하지 않습니다. 단, 법령에서 민감 정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우에는 반드시 이용자에게 해당 사실을 알리고 사전 동의를 받습니다. 다만, 이용자가 요구하는 서비스를 제공하는 과정에서 이를 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우, 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우, 기타 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 동의를 받지 않고 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제 3 조 (개인정보 보유 및 이용기간)

① 이용자의 "서비스" 가입일로부터 가입자께 "서비스" 해지 후 정산완료 시까지 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.

② 이용자가 “서비스” 중지를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용 목적을 달성하거나 보유/이용 기간이 종료한 경우, 사업 폐지 등의 사유 발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용 요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정 기간 보유합니다. 또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 다음과 같습니다.

개인정보 보존근거 보존기간
서비스 이용 관련 기록(접속 IP정보, 접속기기 정보) 통신비밀보호법 3개월 이상
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년

③ 개인정보 유효기간제의 적용

1. “회사”는 정보통신망법 관련 조항에 따라 고객이 1년(이하 “개인정보유효기간” 이라고 합니다.)동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 '정보통신망법 제29조'에 근거하여 고객에게 사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다.

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)

① “회사”는 이용자들의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에 한하여 예외적으로 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

② “회사”가 이용자의 동의를 받아 제3자에게 제공하는 개인정보는 아래와 같습니다.

서비스 제공받는 자 제공항목 제공목적 보유 및 이용기간
스마트공동인증 ㈜케이티 ㈜엘지유플러스 휴대폰 정보, 서비스 정보(서비스가입/해지정보) 서비스 가입/해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 프로모션 안내 및 참여 본 서비스 가입 및 해지 후 정산완료 시까지

③ 단, 아래의 경우에 한하여 예외적으로 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5 조 (개인정보의 처리 위탁)

① “회사”는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 경우 업무 일부가 외부에 위탁되어 처리될 수 있습니다.

② “회사”는 개인정보 처리 업무 위탁 시 계약 등 문서를 통해 수탁자에게 정보보호 관련 법규를 준수하도록 책임을 요구하고 있습니다.

③ “회사”는 인정보를 처리 위탁하는 경우 계약된 수탁 업체가 개인정보보호 관련 법령에서 요구하는 안전성 확보 조치 기준을 충족하여 업무를 진행하도록 계약서에 관련 내용을 반영하고 있습니다.

④ “회사”는 수탁자에게 개인정보의 안전한 처리, 개인정보 접근 또는 접속 기록, 목적 외 이용 금지, 위탁업무의 재위탁 제한, 암호화 등 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 기술적 관리적 보호조치를 수탁사에게 요구하고 있으며, 수탁 업체가 개인정보를 안전하게 관리하고 있는지 정기적으로 관리 감독을 합니다.

⑤ “회사”가 개인정보를 처리 위탁하는 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.

서비스 수탁업체명 위탁업무의 내용 위탁기간
스마트공동인증 에스엠티엔티 SMS/MMS 발송대행 위탁 계약 종료시까지
다우기술 SMS/MMS 발송대행 위탁 계약 종료시까지
스탠다드네트웍스 SMS/MMS 발송대행 위탁 계약 종료시까지
와이즈캔 SMS/MMS 발송대행 위탁 계약 종료시까지
코리아서버호스팅 IDC센터 운영 위탁 계약 종료시까지
㈜트랜스코스모스코리아 고객센터 운영 위탁 계약 종료시까지

제 6 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① “회사”는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 경우 업무 일부가 외부에 위탁되어 처리될 수 있습니다.

1. 이용자는 언제든지 본인의 서비스 해지 절차를 통해 이용자 본인의 개인정보를 철회할 수 있습니다. 이용자가 서비스 해지를 원하는 경우 다음과 같은 절차에 의해 진행할 수 있습니다.

2. 이용자는 만 18세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.

3. 이용자는 1688-0124 또는 smartcert@dreamsecurity.com을 통해서도 서비스 해지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 해당 요청을 하는 정보주체가 본인임을 명확하게 확인하기 위한 업무상절차가 요구될 수 있습니다.

4. 이용자는 서비스를 해지하고자 하는 경우 홈페이지의 [서비스해지] 메뉴를 클릭하여 통신사 및 휴대폰번호 입력 후 [휴대폰 인증 본인확인] 버튼을 클릭하여 본인 확인 절차를 통해 해지 하실 수 있습니다. 이용자가 서비스 해지 등 권리를 요청했다 하더라도 이용자의 귀책사유에 따른 회사의 서비스 정지 정책이 적용 중인 회원의 경우 본 권리 요청이 즉시 적용되지 않을 수 있습니다.

5. 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 이용자가 개인정보 수정 진행 시 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다. 이미 제 3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

제 7 조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

① “회사”는 이용자의 개인정보가 업무 목적 달성 또는 보유 기간을 달성하여 파기가 필요한 경우, 해당 개인정보는 즉시 파기하고 있습니다. 다만 기타 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 일정 기간을 준수하고 있습니다.

② 개인정보의 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

1. 파기절차: 이용자가 서비스 가입 등을 위해 회사에 제공한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령의 규정에 따른 보유기간이 경과한 후에 삭제하거나 파기합니다.

2. 파기기한: 이용자의 개인정보 보유기간이 경과 시 삭제합니다. 다만, 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 회사는 지체없이 해당 이용자에게 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 이용자 중 자신의 개인정보도용을 인지한 이용자가 해당 이용자에 대해 서비스 이용정지 또는 탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 소정의 절차를 거쳐 유관기간 혹은 관계기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.

3. 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 8 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)

① ‘쿠키’와 ‘세션’의 사용목적

1. “회사”는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

② 쿠키의 설치/운영 및 거부

② 개인정보의 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

1. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

가. Internet Explorer의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정

나. Microsoft Edge의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 설정 보기 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정

다. Chrome의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정

라. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보관련 기술적 · 관리적 보호대책)

① “회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행: ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’ 및 ‘개인정보의 기술적•관리적 보호조치 기준’에 따라 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.

2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육: 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한: 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간(SSL)을 이용하여 전송하고, 개인정보 등 중요정보는 암호화하거나 복호화 불가능한 일방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 10 조 (개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처)

① “회사”는 개인정보보호 전담 조직을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하고 있으며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 귀하께서는 “회사”의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. “회사”는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 수 있습니다.

구분 개인정보 보호책임자 개인정보 서비스부문 보호책임자 개인정보 서비스부문 보호담당자
성명 하헌식 배웅식 박지은
직위 COO 상무 차장
소속부서 드림시큐리티 서비스사업본부 서비스사업본부
이메일 smartcert@dreamsecurity.com
연락처 1688-0124 / 평일 : 09:00~18:00(주말, 공휴일 휴무)
FAX 02-462-3622

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118(http://privacy.kisa.or.kr)

나. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

다. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182(http://kopico.go.kr)

제 11 조 (개인정보처리방침의 적용 범위)

① 본 개인정보처리방침은 “회사” 홈페이지 및 서비스에 적용하며, 그 외 회사 홈페이지 등에 링크되어 있는 외부 웹사이트에서 수집하는 개인정보에는 “회사”의 “개인정보처리방침”이 적용되지 않습니다.

제 12 조 (개인정보처리방침의 고지 의무)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 공고 일자 : 2021년 2월 04일

2. 시행 일자 : 2021년 2월 10일